Podstawowe zasady obiektu:

1 - Rezerwacja

  1. Warunkiem utworzenia rezerwacji jest podanie niezbędnych danych i jej opłacenie za pośrednictwem form płatności dostępnych w formularzach lub poprzez współpracujące serwisy rezerwacyjne.

2 - Dodatkowe usługi i koszty (przed przyjazdem należy poinformować nas o poniższych):

  1. Przy każdym domku stoi ogrzewane 6osobowe prywatne jacuzzi, które jest dodatkowo płatną usługą - 150zł/ każdą dobę. Konieczna jest rezerwacja na cały okres pobytu, nie uruchamiamy jacuzzi jedynie na wybrane dni.
  2. Zwierzęta są mile widziane. Za pobyt pupili pobieramy opłatę w wysokości 50zł/każdą dobę pobytu. 

3 - Zameldowanie (check-in)

  1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00.
  2. Zameldowanie następuje samodzielnie całodobowo.
  3. Obiekt akceptuje obecność zwierząt. O planowanym pobycie pupili należy poinformować podczas procesu rezerwacji lub krótko po niej. 
  4. Zapewniamy parking dla naszych gości. Jest bezpłatny i nie trzeba wcześniej rezerwować miejsc. Parkowanie w wyznaczonych strefach. 
  5. Lokalizacja obiektu: https://goo.gl/maps/gaRyScXRpqtqdzsk6.

4 - Pobyt

  1. Zapewniamy szybki dostęp do internetu porzez sieć WI-FI. Dane dostępowe umieszczone są w domkach.
  2. W obiekcie obowiązuje zakaz palenia, z wyłączeniem miejsc do tego przeznaczonych (na balkonach). Złamanie zakazu skutkuje naliczeniem kary umownej w wysokości 1000,- zł.
  3. W obiekcie obowiązuje zakaz używania otwartego ognia, z wyjątkiem korzystania z grilli ogrodowych. 
  4. W obiekcie obowiązuje zakaz używania dodatkowych źródeł ciepła elektrycznych, gazowych i innych.
  5. Planując pobyt należy pamiętać o wyciszonym charakterze obiektu. Obowiązuje zakaz odtwarzania muzyki poza domkami ( na balkonach i tarasach).
  6. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 08:00
  7. Obowiązuje całkowity zakaz organizowania imprez okolicznościowych.
  8. Zwierzęta domowe przebywać mogą na terenie obiektu wyłącznie pod pełnym nadzorem Właścicieli. Psy należy wyprowadzać poza obiekt. Należy posiadać ze sobą własne legowisko dla zwierzęcia. Niedopuszczalne jest wchodzenie zwierząt na łóżka lub kanapę. 
  9. Podczas korzystania z klimatyzacji, należy zamykać wszystkie okna i drzwi. Zabronione jest pozostawianie włączonej klimatyzacji podczas nieobecności w apartamencie.
  10. Obiekt jest całodobowo monitorowany. Kamery rejestrują, rozpoznają i liczą pojazdy oraz gości. Dane przechowywane są przez okres 30 dni, ich administratorem jest właściciel obiektu.

5 - Wymeldowanie (check-out)

  1. Doba hotelowa kończy się o godzinie 10:00.
  2. Wymeldowanie następuje samodzielnie całodobowo.
  3. W niektórych przypadkach, po indywidualnym ustaleniu, istnieje możliwość przedłużania doby za opłatą 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę.
  4. Apartament należy oddać uporządkowany, w stanie do standardowego sprzątania:
    1. brudne naczynia wsadzone do zmywarki i uruchomiona zmywarka,
    2. Śmieci wyniesione do kosza ewentualnie wystawione w workach za drzwi,
    3. Pozostawionego jedzenia proszę nie wyrzucać do śmietników, a zostawić w lodówce dla zwierząt gospodarczych.
    4.  Zamknięte wszystkie okna.
    5.  Wyłączone wszystkie światła
    6. Klucz pozostawiony na stole
    7. Proszę o upewnienie się, że drzwi wejściowe są zatrzaśnięte. 

6 - Odwołanie rezerwacji i reklamacje.

  1. Mają Państwo prawo do bezpłatnego anulowania /odwołania rezerwacji i usług na 14 dni przed datą zameldowania bez podania przyczyn.
    Po tym terminie rezerwacja staje się bezzwrotna, co oznacza, że poniesiecie Państwo całkowity koszt rezerwacji i usług nawet w przypadku niedojazdu. 
  2. Widokownia Brenna zastrzega sobie  prawo do bezpłatnego anulowania /odwołania rezerwacji i usług gościa na 30 dni przed datą zameldowania bez podania przyczyn. Po tym terminie rezerwacja jest w pełni zwrotna, co oznacza, że jeżeli z jakiegoś powodu obiekt odwoła Państwa rezerwację obiekt zwróci państwu 100% wpłaconej kwoty. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody i roszczenia z powodu odwołania rezerwacji.
  3. Zwrot należności za odwołaną rezerwację następuje w taki sam sposób jak kwota została wpłacona, ewentualnie na prośbę gościa na konto wskazane przez rezerwującego w terminie 2 dni roboczych po wskazaniu konta.
  4. Mają Państwo prawo do reklamacji – reklamacje należy składać w dniu przyjazdu lub w trakcie pobytu, aby obiekt mógł zareagować w trybie natychmiastowym. Reklamacja należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo. Reklamacje w miarę możliwości rozpatrywane są natychmiastowo, w skrajnych przypadkach do 14 dni. 

7 - Regulaminy szczegółowe.

  1. Integralną częścią powyższego regulaminu są poniższe regulaminy szczegółowe:
    1. Regulamin ogólny szczegółowy
    2. Regulamin przebywania zwierząt w Widokowni
    3. Regulamin korzystania z sauny suchej
    4. Regulamin korzystania z wanny jacuzzi

 

Pełne dane firmy:
G.Invest sp. z o.o.
ul. Sportowa 3/4
44-100 Gliwice
NIP: 6312660330

Na wszelkie pytania z chęcią odpowiemy mailowo lub telefonicznie:
brenna@widokownia.eu tel.: +48 789 773 610

Państwa dane przekazywane podczas rezerwacji są chronione zgodnie z przepisami RODO i polityką prywatności.