Základní principy zařízení:

1 - Rezervace

  1. Podmínkou vytvoření rezervace je zadání potřebných údajů a její zaplacení pomocí platebních metod dostupných ve formulářích nebo prostřednictvím spolupracujících rezervačních služeb.
  2. Provozovatelem platební karty je společnost PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznaň, zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Poznań Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

2 - Doplňkové služby a náklady (informujte nás o nich před příjezdem):

  1. U každé chaty je vyhřívaná soukromá vířivka pro 6 osob, která je placenou službou navíc - 150 PLN/každý den. Je nutné si ji rezervovat na celou dobu pobytu, vířivku neprovozujeme pouze na vybrané dny.
  2. Domácí zvířata jsou vítána. Za domácí mazlíčky účtujeme poplatek 50 PLN/každý den.

3 - Check-in

  1. Check-in začíná v 15:00.
  2. Check-in probíhá samostatně 24 hodin denně.
  3. Ubytování přijímá domácí zvířata. O plánovaném pobytu domácích mazlíčků nás prosím informujte během rezervace nebo krátce po ní.
  4. Pro naše hosty zajišťujeme parkování. Je zdarma a není nutné si místa předem rezervovat. Parkovat můžete na vyhrazených místech.
  5. Umístění objektu: https: //goo.gl/maps/gaRyScXRpqtqdzsk6.

4 - Pobyt

  1. K dispozici je vysokorychlostní připojení k internetu prostřednictvím WI-FI. Přístupové údaje jsou umístěny v chatkách.
  2. V objektu je zakázáno kouřit, s výjimkou vyhrazených prostor (balkony). Porušení zákazu bude mít za následek smluvní pokutu ve výši 1000 PLN.
  3. V objektu je přísně zakázáno používat otevřený oheň, s výjimkou zahradních grilů.
  4. V objektu je zakázáno používat další elektrické, plynové nebo jiné zdroje tepla.
  5. Při plánování pobytu berte prosím v úvahu klidný charakter objektu. Je zakázáno pouštět hudbu mimo chaty (na balkonech a terasách).
  6. Zákaz vycházení je od 22:00 do 8:00 hodin.
  7. Je přísně zakázáno pořádat zvláštní akce.
  8. Domácí zvířata jsou v areálu povolena pouze pod plným dohledem majitelů. Psi musí být venčeni mimo objekt a je nutné si přinést vlastní pelíšek. Domácí mazlíčci nesmí sedět na postelích nebo pohovkách.
  9. Při používání klimatizace mějte všechna okna a dveře zavřené. Je zakázáno nechávat klimatizaci zapnutou, když nejste v bytě.
  10. Objekt je monitorován 24 hodin denně. Kamery zaznamenávají, rozpoznávají a počítají vozidla a hosty. Údaje jsou uchovávány po dobu 30 dnů, jejich správcem je majitel objektu.

5 - Check-out

  1. Check-out končí v 10:00.
  2. Check-out probíhá samostatně 24 hodin denně.
  3. V některých případech je po individuální domluvě možné prodloužení dne za poplatek 50 PLN za každou započatou hodinu.
  4. Byt musí být vrácen uklizený, ve standardním stavu:
    1. špinavé nádobí vložené do myčky a myčka spuštěná,
    2. odpadky se ukládají do odpadkového koše nebo do pytlů za dveřmi,
    3. Zbytky jídla prosím nevyhazujte do odpadkových košů, ale nechte je v lednici pro hospodářská zvířata.
    4. Všechna okna jsou zavřená.
    5. Všechna světla zhasnutá
    6. Klíče nechávejte na stole
    7. Zajistěte, aby byly vstupní dveře zavřené.

6 - Zrušení a reklamace.

  1. Máte právo bezplatně zrušit/zrušit rezervaci a služby 14 dní před datem příjezdu bez udání důvodu.
    Po tomto datu se rezervace stává nevratnou, což znamená, že nesete plnou cenu rezervace a služeb i v případě, že se nedostavíte.
  2. Widokownia Brenna si vyhrazuje právo bezplatně zrušit/zrušit rezervaci a služby pro hosty 30 dní před datem příjezdu bez udání důvodu. Po tomto datu je rezervace plně vratná, což znamená, že pokud zařízení z jakéhokoli důvodu zruší vaši rezervaci, vrátí vám 100 % zaplacené částky. Zařízení nenese odpovědnost za případné škody nebo reklamace způsobené zrušením rezervace.
  3. Vrácení peněz za zrušenou rezervaci bude provedeno stejným způsobem jako zaplacená částka, nebo, pokud o to host požádá, na účet uvedený rezervujícím, a to do 2 pracovních dnů od uvedení účtu.
  4. Máte právo podat stížnost - stížnost musí být podána v den příjezdu nebo během pobytu, aby ubytovací zařízení mohlo okamžitě reagovat. Stížnosti by měly být podávány telefonicky nebo e-mailem. Stížnosti se vyřizují pokud možno okamžitě, v krajním případě až do 14 dnů.

7 - Specifické předpisy.

  1. Následující specifické předpisy jsou nedílnou součástí výše uvedených předpisů:
    1. Obecné zvláštní předpisy
    2. Pravidla a předpisy pro zvířata ve vyhlídkovém prostoru
    3. Pravidla a podmínky používání suché sauny
    4. Pravidla a podmínky používání vířivky

 

Úplné informace o společnosti:
z o.o.
3/4 Sportowa Street
44-100 Gliwice
NIP: 6312660330

Případné dotazy rádi zodpovíme e-mailem nebo telefonicky:
brenna@widokownia.eu tel: +48 789 773 610

Vaše údaje poskytnuté během procesu rezervace jsou chráněny v souladu s ustanoveními RODO a zásadami ochrany osobních údajů.